İçeriğe geç

Kategori: General

Müşteri İlişkileri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Büyük işletmelerin bir çok müşterisi bulunmaktadır. İşletmelerin sahip olduğu müşteriler ile bir çok farklı şekilde etkileşime girebilirler.Bu çeşitlilikte müşterilerini tanıyor olmak ve onların davranışlarını bilmek kritik bir öneme sahiptir. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi özetle; İşletme organizasyonları içerisinde oluşan tüm müşteri verilerini toplar ve entegrasyonunu gerçekleştirmek Müşteri verilerini analiz ve…

Yorum Bırak